سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢ نوفمبر ٢٠٢٦

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك موقع «أثر فيرس» وكيف نستخدمها ونحميها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه.

١. جهة التحكم بالبيانات

نيوروا بارتنرز (Neuroa Partners, L.L.C.)، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في الولايات المتحدة الأمريكية. وللتواصل بشأن بياناتك: [email protected].

٢. البيانات التي نجمعها (الحد الأدنى)

• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني و/أو رقم الجوال، حسب ما تدخله أنت أو تقدّمه محفظة الدفع (مثل Apple Pay). لا نطلب اسمك.
• بيانات الطلب: رقم عملية الدفع لدى Stripe، والمبلغ، والعملة، وتاريخ الشراء، وحالة الدفع.
• بيانات طلب الاسترجاع: الطريق الذي اخترته، ووصفك، وملفات الإثبات التي ترفعها.
• بيانات تقنية: سجلات الخادم الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته.

لا نجمع بيانات بطاقتك ولا نحفظها. تُدخل بيانات الدفع في نموذج آمن تستضيفه Stripe داخل صفحات موقعنا، فلا تمر بخوادمنا، وتعالجها Stripe وفق سياستها.

٣. أغراض المعالجة وأساسها

• إتمام عملية الشراء وتسليم الملفات (تنفيذ العقد).
• التواصل معك بشأن طلبك أو الدعم الفني (تنفيذ العقد).
• مراجعة طلبات الاسترجاع ومنع إساءة استخدامها (تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة).
• الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.

لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

٤. مشاركة البيانات ونقلها

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتشغيل المتجر، وأهمهم Stripe لمعالجة المدفوعات. وقد تُعالج بياناتك خارج المملكة العربية السعودية، ومن ذلك الولايات المتحدة الأمريكية حيث تقع الشركة البائعة ومزوّد الدفع، وفق الضمانات التي يتطلبها النظام. وقد نفصح عن البيانات إذا طلبت ذلك جهة مختصة نظامًا.

٥. مدة الاحتفاظ

• بيانات الطلب: طوال المدة التي تتطلبها الأنظمة المحاسبية والتجارية.
• ملفات إثبات الاسترجاع: حتى البت في الطلب ثم مدة لا تتجاوز ١٢ شهرًا لأغراض منع إساءة الاستخدام، ثم تُحذف.
• روابط التحميل: تنتهي صلاحيتها تلقائيًا بعد ٤٨ ساعة.

٦. حقوقك

وفق النظام يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها ما لم يوجب النظام الاحتفاظ بها، والرجوع عن موافقتك. لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر [email protected] وسنرد خلال المدة النظامية. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

٧. أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك، منها: الاتصال المشفّر، وروابط تحميل موقّعة ومؤقتة، وحفظ الملفات والطلبات خارج المجلد العام للموقع، وحصر الوصول إليها.

٨. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع إعلانية. تستخدم Stripe في صفحات الدفع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لمنع الاحتيال وتأمين العملية.

٩. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ونوضّح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. مدة طلب الاسترجاع الحالية ٣٠ يومًا من تاريخ الشراء.